Tham khảo

Điều khoản sử dụng áp dụng cho tài khoản của bạn

Khi mở tài khoản tại sc87, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây — bao gồm cách tài khoản được tạo lập, cách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý, và quyền hạn của cả hai bên.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi tài khoản rõ ràngPhụ thuộc pháp luật địa phương
sc87 Điều khoản sử dụng áp dụng cho tài khoản của bạn
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ thế này

Nếu bạn chưa hiểu rõ một điều khoản cụ thể — chẳng hạn quy định về ví thanh toán, điều kiện tài khoản hay phạm vi áp dụng — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh chóng.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản — thích hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản hoặc lưu lại nội dung trao đổi.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy trình tài khoản ngay trong ứng dụng.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ của bạn — chúng tôi cũng có cam kết cụ thể về cách dữ liệu được lưu giữ, cách tài khoản được bảo mật, và quyền của bạn khi muốn thay đổi hoặc xóa thông tin.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu qua chat hay email.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành và chỉ dùng để vận hành tài khoản.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc ví thanh toán bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính.

Đóng tài khoản

Nếu bạn muốn đóng tài khoản, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví đã xác minh trước khi tài khoản bị vô hiệu hóa.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp khi đọc điều khoản tại sc87 — từ quyền tài khoản đến cách giao dịch được kiểm soát. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đều được xem là bạn tiếp tục chấp nhận các điều khoản hiện hành.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến xem xét tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi chính thức có hiệu lực.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc Live Chat, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tính hợp lệ tại nơi bạn đang sử dụng, hãy tham khảo quy định pháp luật địa phương trước khi đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không khớp, giao dịch bất thường, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi sẽ thông báo và cho bạn cơ hội giải thích trước khi có quyết định cuối cùng.